Obsah stránky

Reklamační řád

Všeobecné ustanovení

Ke každému zboží zakoupenému v prodejně Ing. Evy Mikulové, U Pískovny 4518, 466 06 Jablonec nad Nisou (dále jen prodávající) je přikládán zjednodušený daňový doklad, který slouží zároveň jako dodací a záruční list.

Záruční podmínky

Délka záruky u zboží je 24 měsíců, u oprav 3 měsíce. Tato doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím či přepravcem nebo dnem vystavení daňového dokladu a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek prokazatelně v záruční opravě. V případě výměny se záruční doba neprodlužuje.Zákazník dostane reklamační protokol, kde bude uvedeno druh a typ zboží. Případné další reklamace se uplatňují na základě tohoto reklamačního protokolu.

Nárok na uplatnění záruky zaniká

• pokud vypršela u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční dob;
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou , prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy běžnému prostředí , pro které byl výrobek vyroben;
• neodbornou instalací, zacházením, obsluhou nebo zanedbáváním péče o zboží;
• zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami (viz záruční plnění jednotlivých dodavatelských firem);
• provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího;
• zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné normě ČSN;
• zboží bylo poškozeno přírodními živly.

V případě neoprávněné reklamace bude prodávající účtovat veškeré náklady spojené s opravou a testováním. Zboží je zákazníkovi vráceno po zaplacení nákladů.

Kupující je povinen

reklamované zboží dodat úplné. Kupující k reklamovanému zboží přiloží kopii daňového dokladu zakoupeného zboží.

Reklamační místo

• Prodejna Ing. Eva Mikulová, Doubská 997, Liberec 460 06
• Prodejna Ing. Eva Mikulová, Nám. Republiky 1065, 293 01 Mladá Boleslav